سیاست بازپرداخت و بازگشت
در صورتیکه کالای تحویل شده به مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، فروشگاه حداکثر ظرف هفت روز کاری نسبت به تعویض کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده اقدام می نماید و در صورتیکه کالای مورد نظر در فروشگاه موجود نباشد، به انتخاب مشتری، با کالای مشابه دیگر تعویض یا در صورت دلخواه وجه پرداختی ظرف ۷ روز کاری مشتری مسترد می گردد
تبصره: در مواردی که قبل از باز نمودن بسته بندی امکان تطبیق سفارش و کالای تحویل شده وجود داشته باشد، لازم است مشتریان قبل از باز نمودن آن مشخصات سفارش و کالای تحویلی را بررسی نمایند زیرا در صورتیکه کالا از بسته بندی و آکبند بودن خارج شده باشد، دیگر امکان تعویض یا مرجوع نمودن آن وجود نخواهد داشت
تبصره: در مورد کالاهایی که قیمت آنها تابع نوسانات بازار می باشد، مهلت انصراف از خرید ۲۴ ساعت می باشد.
عکس کالا به عنوان نمونه محصول نمی باشد و فقط جنبه معرفی دارد و شرکت می تواند کالایی به غیر از عکس نمونه ولی با برند و مشخصات ذکر شده را ارسال نماید .
انصراف از خرید:
در صورتیکه مشتریان به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده و کالای خریداریشده را از بسته بندی اولیه خارج ننموده باشند تا هفت روز فرصت خواهند که نسبت به تکمیل فرم عودت اقدام و کالا را مسترد نمایند. لازم به توضیح است که هزینه ارسال عودت کالا بر عهده مشتری می باشد.
کالایی که دارای مشکل می باشد و مشتری نیاز به خدمات دارد هزینه ارسال به فروشگاه به عهده خریدار می باشد.
در ضمن کالاهای که به صورت قطعات فنی و الکترونیکی برای خودرو می باشند شامل این قانون نمی باشند مگر در صورت معیوب بودن و در ضمن کالاهای برقی شامل هیچ خدماتی نمی باشند .
در صورت لغو سفارش به علت قانون جدید مالیات ۹% ارزش بر افزوده از مبلغ عودت کسر میگردد
قانون مالیات: هر مبلغی وارد درگاه بانکی بشود مبلغ ۹% مالیات ارزش بر افزوده از آن کسر میگردد
به دلیل اتصال حساب های بانکی به سیستم مالیاتی هر تراکنش مساوی با پرداخت مالیات می باشد
درصورت ارسال کالا و لغو سفارش از طرف مشتری هزینه اسال و بسته بندی و ۲۵% از مبلغ کل کالا از حساب کسر میگردد
لذا لطفا در خرید خود دقت فرمائید وجه پرداخت شده با کسر مالیات مسترد میگردد
تنها شروط لازم برای اینکار عبارتند از:
مشتری قبل از ۷ روز نسبت به تکمیل و ارسال فرم ایراد فنی اقدام و شماره پیگیری دریافت نماید. عدم دریافت کد رهگیری در مهلت ۷ روزه به منزله عدم بروز ایراد فنی در مهلت ۷ روزه تست می باشد
ایراد فنی مورد تایید کارشناسان یدک اسپرت قرار بگیرد و این ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا خریداری شده یا مسائلی نظیر وارد شدن ضربه به دستگاه، نوسانات برق، آب خوردگی و یا سایر مشکلات عمدی نباشد
چنانچه ایراد فنی مورد تایید کارشناسان یدک اسپرت قرار نگیرد، هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
کالای خریداری شده دارای یکی از گارانتی های ارائه شده در سایت باشد و کالای بدون گارانتی خریداری نشده باشد.